Negozi & Retail
Aumenta le vendite in negozio con promozioni mirate, assistenza personalizzata e programmi di fidelizzazione via WhatsApp.
Casi d'uso
Lancio nuova collezione
Problema
I post sui social hanno una portata organica sempre più bassa. I clienti fedeli non vedono le novità.
Soluzione con WeChatting
Broadcast WhatsApp con anteprima esclusiva ai clienti VIP. Tasso di apertura 98% vs 2-5% dei post social. Segmentazione per interessi e storico acquisti.
Assistente shopping personalizzato
Problema
I clienti vogliono consigli personalizzati ma in negozio il personale è occupato. Online non c'è nessuno.
Soluzione con WeChatting
L'AI conosce il catalogo e suggerisce prodotti in base alle preferenze del cliente. Disponibile 24/7, risponde con dettagli, prezzi e disponibilità.
Notifica prodotto disponibile
Problema
Un cliente chiede un prodotto esaurito. Se non lo avvisi quando torna disponibile, lo compra altrove.
Soluzione con WeChatting
Workflow automatico: quando il prodotto torna disponibile, messaggio WhatsApp personalizzato al cliente che lo aveva chiesto. Conversione immediata.
Programma fedeltà
Problema
Le tessere fedeltà cartacee vengono perse. Le app dedicate non vengono scaricate.
Soluzione con WeChatting
Programma fedeltà via WhatsApp: punti accumulati, offerte personalizzate, sconti compleanno. Tutto nella chat che il cliente usa già ogni giorno.
Funzionalità chiave per Negozi & Retail
Promozioni Mirate
Broadcast segmentati per interessi e storico
Shopping Assistant
AI che consiglia prodotti in base ai gusti
Fidelizzazione
Programmi fedeltà e offerte personalizzate
Notifiche
Avvisi disponibilità e novità
CRM Integrato
Storico clienti, tag e segmentazione
Analytics
Performance campagne e ROI
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